Combien coûtent les frais d'expédition ?

1. Pour les expéditions intérieures aux États-Unis, nous facturons un tarif forfaitaire de 30,00 $ par article pour un poids supérieur à 5 livres ou pour les supports pivotants.
2. Pour les expéditions au Canada, nous facturons un tarif forfaitaire de 60,00 $ par article pour un poids supérieur à 5 livres ou pour les supports pivotants.
3. L'expédition d'articles volumineux/lourds entraîne des frais forfaitaires de 200 $ à 500 $ selon le poids et la taille du produit. Les articles volumineux qui doivent être expédiés par fret mettront quelques jours ouvrables de plus à arriver.

Comment économiser sur les frais d'expédition internationaux ?
Nos clients utilisent fréquemment une boîte postale privée (BPP), qui accepte les colis FedEx aux États-Unis et est située près de la frontière CA/US/MEX.

1. Ils les récupèrent aux États-Unis et les ramènent au Canada ou au Mexique.
2. Ils l'installent aux États-Unis avant de retourner au Canada ou au Mexique, car l'installation ne prend qu'environ 30 à 60 minutes pour nos produits.

Comment vérifier mes commandes existantes ?

• Si vous êtes un utilisateur enregistré, veuillez vous connecter -> Mon compte -> Historique des commandes -> Votre numéro de commande -> Sous la section "Historique des commandes" -> "Commentaire", vous devriez pouvoir voir votre numéro de suivi de commande.

Votre commande sera expédiée le jour suivant. Comme notre entrepôt n'est pas ouvert le week-end, toutes les commandes du vendredi au samedi devront attendre le lundi suivant pour être expédiées, la même règle s'applique également à tous les jours fériés nationaux.

Quel est le temps de transit des colis pour les États-Unis et le Canada ?

L'expédition intérieure aux États-Unis prend 2 à 7 jours ouvrables, généralement 3 à 5 jours ouvrables.

Pour le Canada, le temps de transit peut prendre jusqu'à 7 à 14 jours ouvrables.  Le client est responsable de tous les frais liés aux douanes, aux frais de dédouanement, aux droits ou aux taxes encourus en raison de l'expédition internationale.

Avis :

1. Tous les jours d'expédition sont estimés dans des conditions météorologiques normales. Parfois, votre commande peut être retardée de 1 à 2 jours ouvrables en raison de conditions météorologiques difficiles et de prix du pétrole élevés.
2. Si votre commande est bloquée en statut d'expédition "En traitement" pendant plus de 4 jours, veuillez nous contacter via le chat en direct ou par e-mail, et nous résoudrons le problème de commande pour vous.